رسانه ها با انتقاد سازنده و ترویج آزادی های سیاسی جامعه ی مدنی را تقویت می کنند تا تلاش های انحصارطلبانه بی اثر گردد،مطبوعات و روزنامه ها با تبیین و روشنگری علل فرهنگی، اقتصادی و سیاسی بحران ها ، حاکمان و دولت ها را جهت ایفای وظایفشان یاری می رسانند.
اهمیت نقش رسانه ها در دوره های بحرانی نمود پیدا می کند و انعكاس واقعیتها در امور سیاسی و امیدوار كردن مردم به اثر گذاری مشاركت آنان در تصمیم گیری ها جهت تغییر شرایط جامعه با انتخابات و بهبود یا توسعه سیاسی كشور از اهم وظایف رسانه ها و مطبوعات است.
نداشتن صداقت در اطلاع رسانی منجمله تناقض گویی، ، تمجید گویی، سانسور، حساسیت به نقدها، همسویی کلیه رسانه ها، روزمرگی، خلل و مانع بزرگی بر سر راه رسالت رسانه ها است دخل و تصرف در رسالت رسانه ها به هر شکل ممکن ارتباط و اعتماد عمومی بین آحاد مردم و تصمیم گیرندگان را کمرنگ می کند و با واژگون شدن واقعیت و قطع مسیرهای صحیح ارتباطات رسمی موجب بروز شایعات و روی آوردن به رسانه های خارجی و شبکه های مجازی می شود یقینا رسانه ها و مطبوعات در این شرایط قادر نیستند با ایجاد آرامش در تنشها و کشمکشها مسئولیت واقعی خویش را انجام دهند و به شكل گیری افكار عمومی در جهت منافع ملی کوشا باشند زیرا کم اعتبار شدن رسانه های رسمی و مطبوعات، كاركرد آن ها را بویژه در بحرانها کاهش می دهد.
رسانه ها و مطبوعات می توانند از بحران سیاسی جلوگیری کرده یا در كنترل و مدیریت آن نقش آفرینی کنند ایجاد نشاط و امید در جامعه، تغییر شرایط در مسیر قانونی، نقد و پاسخگو كردن مقام ها و دولتمردان و وفاق و همدلی، شکل دهي افکار عمومی از کارکردهای رسانه ها است که بهره گیری از توانمندی و ظرفیت های آن در برون رفت از مشکلات جامعه بسیار حائز اهمیت است.
نقد منصفانه و پاسخ مسئولانه از ضروریات جامعه است و مطبوعات و رسانه ها در عصر اطلاعات، با اقناع مخاطب و از طرفی آزادی دسترسی به اطلاعات موجب پویایی در جامعه هستند تا در کنار نقد منصفانه با جلوگیری از انتشار شایعات بی اساس، همگرایی و وفاق ملی را در سطح کشور افزایش دهند پاسخگو نبودن مسئولان در قبال تصمیمات جمعی و قطع مسیرهای ارتباطی موجبات سردرگمی جامعه و ظهور کشمکشها و تنشها می شود و زمینه برای انتشار رویدادها از طریق شبکه های خارجی و معاند فراهم می شود.
آن هنگام که از اینترنت، ماهواره و دیگر رسانه های ارتباط جمعی خبری نبود مطبوعات به عنوان اولین رسانه ارتباط جمعی به ایفای وظیفه می پرداختند و هم اکنون نیز با وجود رسانه های مختلف ارتباط جمعی، نشریات و روزنامه ها همچنان جایگاه تعیین کننده خود را حفظ کرده اند و همسویی و هماهنگی مطبوعات با تحولات جامعه باید حفظ شود و با برنامه ریزی و تفکر جمعی، تهدیدات را به فرصتی برای رشد و شکوفایی تبدیل کنند در این میان باید از قدرت رسانه به عنوان یکی از تاثیرگذارترین شیوه ها استفاده شود اگر رسانه‌ها مطالبات مردمی را در بستر آرام و قانونی با در نظر گرفتن امنیت و منافع ملی منعکس کنند، مردم احساس ناامیدی نمی کنند.
ملتی که بارها در مقاطع حساس حامی انقلاب خود بودند، و در برهه های تاریخی و خطیری مثل دفاع مقدس و تحریم های اقتصادی و انتخابات پای انقلاب ایستاده اند امروزه وقتی احساس می کنند مشکلاتشان انباشته شده و مسئولانی که باید پاسخگو باشند سرباز می زنند طبیعی است که اعتراض کنند و آن هنگام که این صدا منعکس نشود روشهای نا آرام جایگزین می شود و اینجاست که فضا برای فعالیت رسانه های برون مرزی و شبکه های مجازی فراهم می شود و قطع این شبکه ها نیز مزید علتی بر نارضایتهای گذشته می شود.
اکتفا به صدا و سیما که با سلیقه و میل خودش و آنچه که صلاح می داند اطلاع‌رسانی می کند و تاخیر رسانه های داخلی در پوشش اخبار دست اول و نو موجب پیش دستی رسانه های برون مرزی و شبکه های مجازی می شود و گاها سکوت رسانه های داخلی موجب کم اعتمادی مردم به آنان می شود و صرفه جویی های حاصله از تصمیمات کلان داخلی گاها کفاف هزینه های پیش آمده را نمی دهد و تنش و بی اعتمادی به رسانه های داخلی، نقش گرفتن شبکه های ماهواره ای، افزایش نارضایتی مردمی که احساس کنند رسانه ای ندارند! فراهم شدن بستر شنیده شدن صدای مردم و اعتراضاتشان ضرورت دارد.
